写字楼 办公楼 办公区 厂区 银行 医院 物业 等办公场所

一天中的大部分时间都会在办公室渡过。你是否还记得在忽然抬头之际，不经意间一抹绿色映入眼帘时所感受到的安逸？
在办公大厦一座座拔地而起的当今都市。为了区别于其他大厦，别具匠心的大厦绿化装饰是非常重要的。我们能够根据绿化功能的特性来设计大楼（大厦）绿化，哪怕是细微之处，我们也能够助您一臂之力。

别墅 居家 会所

酒店 等休闲场所

被不经意装饰过的居家休闲型绿化。
对于一直以追求【设计感】与【舒适感】为目标的样板房，绿色绝对是一个不可缺少的要素。
我们承接过众多样板房的绿化设计，拥有专业的团队，能够根据每处空间的不同风格提供从企画设计到施工维护的全套解决方案

店铺 餐厅 连锁店 等

对于最注重“概念和主题”的餐厅商铺来说，顾客的第一印象来自于店内的装潢。
我们也会根据各店铺不同的概念和主题，提出与此环境浑然天成的室内绿化方案。

商业中心 购物中心 广场 娱乐场所等大型场所

大型购物中心的通道及开放式中庭必定会设置有让人们可以仰视的大型树木。以及高端的植物绿墙，大型组合盆栽。
我们能对这些大型树种的施工和保养提供高级别的技术服务。

小  型

200平米以下

6-12盆

200-300元

大中小植物搭配

中  型

200-500平米

13-30盆

300-500元

大中小植物搭配

大  型

500-1000平米

31-60盆

500-1000元

大中小植物搭配

特大型

1000平米以上

60盆以上

1000-5000元

大中小植物搭配

序号

服务类别

服务概要

服务标准

1

签到沟通

养护服务前与客户进行有效沟通

1）养护员按规定时间，规定周期进行养护，不得随意更改。

2）养护前首先与客户有效沟通，了解客户对本次养护的需求

3）客户提出的需求，应立即向公司反馈；

2

巡视记录

巡视现场的植物状态，掌握养护前的基本情况。

1）每次养护开始前，先巡视一遍所需养护的植物。并做记录。

2）对比上次巡视记录，比较分析后确定本次养护方案。

3）养护巡视是养护前的诊断工作，每月巡视记录需留公司、分析存档。

4）对于大客户可以分区域巡视工作。

3

浇水技术

巡视结束后根据植物习性，所在环境确定准确浇水量

1）保证植物见干见湿，不过量浇水，又不缺水份，保持植物对生长水分的需求。

2）对需水量大植物浇水要分2-3次进行。

3）对特殊植物进行特殊浇水法。如枝干叶片喷水法，小植物侵水法等

4）浇水要均匀，而且水温接近室温条件。如冬季可以适当调节水温。

5）有条件下进行困水一天后使用。适当硫酸亚铁调节水分ph值。

4

修剪整型

修剪植物黄叶，坏叶，枯枝，徒长枝等保证植物美观状态

1）每一次养护要对有植物有黄叶，坏叶进行修剪，原则是保证叶形。

2）对徒长枝及茂盛枝叶进行修剪抽稀，保证整体植物造型。

3）对枯死枝叶及黄烂枝叶进行剪除，保证剪口留茬要小，不明显。必要时对伤口进行杀菌消毒处理。

4）摘除顶芽，对植物生长旺期生长出来过多的嫩芽选择性摘除。

5)造型修剪采取三分之一修剪法。

5

施肥技术

对养护的植物进行专业施肥

1)植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必需定期施用肥料

2)专肥专用，科学使用肥料。

3)施用的肥料应无异味、无毒环保的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味，保证摆放环境清新自然.不得影响客户环境。

4）施肥要记录：包括使用时间，地点，植物数量，用量等。等下一个施肥期进行规范性比较。

5）特殊植物需要用赤霉素抑制生长或加快生长。

6

施药技术

参照国家植保方针：提前预防，综合防治

1）植物病虫害防治，依据国家标准，科学防治。出货前严格杀菌杀虫。药品采用高效无味环保的新型农药。杜绝污染客户环境。

2）定期预防喷药（杀虫杀菌药），包括植物及盆土，盆器，底盘等。

3）室内原则不用药，用则需征得甲方许可，且药物对人体无毒害；

4）轻微虫害室外施药，气味散尽后移入室内；

5）严重虫害及时上报更换，送回苗圃处理。。

7

盆器底盘

植物整体配套，盆器底盘干净，无破损

1）保持植物的花盆、器皿干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆底盘及时更换，做到进场无烂盆坏盆。

2）植物的底盘、花盆应合适配套，美观大方，颜色搭配合理。

3）保持花盆、底盘无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现场保持现场清洁

8

移位转向

通过植物转向及植物移动

从而达到植物整体美观。

1） 根据植物生长习性特点，对植物向光性进行转向，使植物均匀生长。

2） 植物对环境要求不同采取植物对调或移位，使植物健康生长。

9

植物清洁

定期对植物进行清洁

1）定期擦拭植物叶片，枝干。使叶片光亮，无灰尘。叶片脉络清晰，颜色正常。

2） 植物清洁后无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。

3）植物清洁过程中注意不能损害植物观赏性，避免病虫害交叉感染。

10

植物更换

及时调换状态不佳的植物

1）严重枯黄或生长不良的3个工作日更换；

2）严重病虫害无法在现场处理的3个工作日更换；

3）不适应环境严重落叶的3个工作日更换；

4）如要更换花卉的品种，必须征得客户书面许可后进行更换；

5）更换结束，必须取得客户签字认可，方可离开。

11

签字确认

养护完成后，请客户签字确认

1）养护人员每次养护工作完毕必须接受客户监督并检查，给予评定。

2）对服务态度，工作不到位的可以要求改正，客户在护理卡上签实评定，本公司主管每天检查护理卡及时解决客户反映的问题。

3)定期上交养护记录。

12

行为标准

时刻要求我们的服务人员 ：  技术专业 行为规范 贴心服务

1）养护人员上门服务必须穿戴整洁，佩戴胸卡，穿着工衣，带统一工具袋。

2）遵守甲方规章制度，养护工作做到无干忧、无损坏，爱护甲方财物，不拿客户一针一线。

3）行为礼貌：工作态度好，面带微笑，热情大方，言语礼貌。见到客户主动打招呼，进门有敲门声，对客户的问题能耐心详细回答并反映给公司尽快给予解决。

4）公司实行一对一管家式服务，每个客户都有对应的区域主管，客户如有问题与区域主管直接沟通联系，公司设立服务热线，24小时专人跟进服务。

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售后服务

售后是荷润园艺的公司之本 创造真正的园艺品牌服务专家

1）定期对客户进行回访，包括上门回访及电话回访形式。

2）始终把握公司工作人员行为规范，为客户创造高端的园艺租赁服务。

3）建立多条沟通渠道，如服务热线，qq在线，微博，微信，博客，阿里旺旺，电子邮件商务沟通渠道等